Política de privacidad
Política de privacidad de Clínica Vena Sana
Clínica Vena Sana (“Nosotros”) y yo que brindamos su tratamiento están comprometidos a proteger y respetar su privacidad.
Le recomendamos encarecidamente que lea esta política.
Si usted es un paciente de Clinica Vena Sana, es importante tener en cuenta que si opta por que no nos comuniquemos con nosotros por uno o más de los motivos que se describen a continuación, aún necesitaremos contactarlo con respecto a cualquier asunto clínico.
NUNCA VENDEREMOS SU INFORMACIÓN A NADIE
Resumen de nuestra política de privacidad
Esta política está diseñada para proporcionarle una visión general detallada de cómo gestionamos sus datos. En ella se describen las responsabilidades de Clínica Vena Sana y del médico en lo que respecta a la recopilación de información sobre usted y al uso que se puede hacer de esa información. Además, le explicará sus derechos y cómo puede ejercerlos, en relación con la información personal.
Sus datos personales
Dependiendo de la relación que tenga con nosotros (por ejemplo, si es o no paciente nuestro) la información personal que recojamos de usted será diferente. Los datos personales se refieren y se relacionan con una persona.
También pueden recogerse y utilizarse datos sensibles, también denominados categorías especiales de información personal (por ejemplo, información relativa a su salud, mental o física). Algunos ejemplos son: si usted es un paciente, necesitaremos utilizar información sobre su salud para poder tratarle; o antes de reservar una cita con nosotros, si nos hace preguntas específicas que no podemos responder (independientemente de que sea o no paciente nuestro), podemos remitir sus preguntas y cualquier imagen asociada, informes, etc. a uno de nuestros clínicos para que nos asesore y podamos responder con precisión.
Si nos proporciona información personal sobre otras personas (esto incluye información considerada de categoría especial, como la información médica o financiera) debe informar a la persona sobre el contenido de este Aviso de Privacidad, procesaremos su información de acuerdo con este Aviso de Privacidad.
Si modifica los datos que ya tenemos sobre usted (por ejemplo, la información facilitada al registrarse, en el cuestionario previo a la consulta, etc.), tenga en cuenta que actualizaremos nuestros sistemas para reflejar las modificaciones. Es posible que conservemos registros de datos anteriores.
Información personal
Como paciente de Clínica Vena Sana, conservaremos información personal sobre usted que puede incluir, entre otros, los siguientes datos
Nombre
Datos de contacto, incluida la dirección postal, la dirección de correo electrónico y los números de contacto (por ejemplo, los números de teléfono de casa, del móvil o del trabajo)
Información financiera (por ejemplo, datos de la tarjeta utilizada para los pagos a nosotros)
Datos de contacto en caso de emergencia
Datos de referencia de los antecedentes, por ejemplo, carta de referencia del médico de cabecera, informes médicos anteriores. (Tenga en cuenta que sólo nos pondremos en contacto con su médico de cabecera y/u otros profesionales médicos que se ocupen de su atención si hemos recibido su consentimiento previo).
Información personal de categorías especiales
Como paciente del Clínica Vena Sana, conservaremos información relacionada con sus evaluaciones y tratamientos médicos. Por ley, esta información se define como una categoría especial de datos personales y, como tal, debe ser tratada con mayor sensibilidad.
Las categorías especiales de información personal que podemos tener sobre usted incluyen, entre otras, las siguientes
Datos sobre su salud física y mental (actual o pasada). Esto no se limita a la atención que recibe o necesita en Clínica Vena Sana y puede incluir información que usted, o alguien en su nombre (por ejemplo, un médico de cabecera), nos ha proporcionado en relación con cualquier atención que haya recibido o esté recibiendo de otros proveedores de atención sanitaria, como médicos de cabecera.
Detalles de los servicios que ha recibido de nosotros
Datos sobre su nacionalidad, raza y/o etnia
Datos sobre su religión
Detalles de cualquier dato genético o biométrico relacionado con usted
Datos relativos a su vida sexual y/u orientación sexual
La confidencialidad de su información médica es de suma importancia. Hacemos todo lo posible para evitar el acceso y el uso no autorizado de la información relacionada con su salud, actual o pasada, física o mental.
Clínica Vena sana cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), está fue instaurada en México el 5 de julio de 2010 con el objetivo de regular el manejo de datos personales.
¿Cómo recogemos su información?
Directamente
La información puede ser recogida directamente de usted cuando:
Usted se comunica con nosotros por correo electrónico, carta, teléfono (las llamadas entrantes y salientes pueden ser grabadas) o redes sociales.
Se pone en contacto con nosotros a través de nuestra página web (incluyendo el formulario de contacto, el formulario de preguntas frecuentes y los comentarios de las entradas del blog).
Si rellena uno de nuestros cuestionarios (por ejemplo, el cuestionario pre y postoperatorio o el cuestionario sobre el servicio), ya sea en línea o en papel.
Asiste a cualquier cita con nosotros.
Usted celebra un contrato con nosotros para la prestación de servicios sanitarios.
Visita nuestro sitio web.
De otras organizaciones sanitarias:
Nuestros pacientes suelen recibir asistencia sanitaria de otras organizaciones además de Clínica Vena Sana, por lo que para ofrecerle el mejor tratamiento posible es posible que tengamos que recopilar información personal sobre usted de otras organizaciones. Entre ellos se encuentran los historiales médicos que incluyen información sobre su diagnóstico, visitas a la clínica y al hospital y medicamentos administrados por su médico de cabecera, su médico de cabecera (incluyendo sus secretarios médicos), su dentista, o cualquier organización sanitaria privada.
De terceros
Como se ha detallado en el apartado anterior, puede ser necesario recabar información de otras organizaciones sanitarias. También podemos recabar información sobre usted de terceros cuando
Nos remitan para la prestación de servicios
Nos pongamos en contacto con su profesional sanitario actual o anterior
Nos ponemos en contacto con su familia
Nos ponemos en contacto con el proveedor de su póliza de seguros
Tratamos con expertos (incluidos expertos médicos) y otros proveedores de servicios sobre los servicios que ha recibido o está recibiendo de nosotros
Nos ponemos en contacto con agencias de referencia de crédito
Nos ponemos en contacto con agencias de cobro de deudas
¿Cómo nos comunicaremos con usted?
Podemos comunicarnos con usted por teléfono, SMS, correo electrónico y correo postal, siempre que nos haya proporcionado estos datos. Si nos ponemos en contacto con usted por teléfono y no está disponible, podemos dejar un mensaje en su contestador automático.
Podemos comunicarnos con usted por correo electrónico y/o SMS no codificados para proporcionarle actualizaciones y recordatorios en relación con su asistencia sanitaria. Estos correos electrónicos y mensajes SMS pueden incluir información administrativa básica e información sobre las citas.
Podemos comunicarnos con usted por correo electrónico para proporcionarle información sobre su historial médico y/o información de facturación.
Si disponemos de su número de móvil y/o dirección de correo electrónico, podemos ponernos en contacto con usted para realizar encuestas a los pacientes con el fin de supervisar su evolución clínica y mejorar nuestro servicio. No son una forma de marketing.
Tenga en cuenta que, aunque proporcionar su número de móvil y su dirección de correo electrónico y manifestar su preferencia por que nos comuniquemos con usted por un método determinado se considerará una confirmación afirmativa de que está de acuerdo en que nos pongamos en contacto con usted de esa manera, no estamos respondiendo a su consentimiento para procesar sus datos personales con el fin de mantener correspondencia con usted sobre su tratamiento. Como se expone más adelante, el tratamiento de sus datos personales para esos fines se justifica porque es necesario para prestarle servicios sanitarios.
¿Qué encuestas podemos enviarle?
Como se ha indicado anteriormente, es posible que nos pongamos en contacto con usted para solicitarle su opinión o pedirle que participe en encuestas antes y después del tratamiento en Clínica Vena Sana. Las solicitudes se enviarán principalmente por correo electrónico o por correo postal. Estas solicitudes no son una forma de marketing y no pretenden venderle ningún otro producto o servicio. Su objetivo es recopilar información relacionada con su experiencia en Cínica Vena Sana, con el fin de mejorar la calidad y la seguridad de nuestros servicios.
Es necesario que tratemos sus datos personales para ponernos en contacto con usted a través de estas encuestas, en función de nuestras necesidades comerciales y para mejorar la calidad de los servicios sanitarios que ofrecemos.
La participación en las encuestas es totalmente voluntaria.
Además, es posible que nos pongamos en contacto con usted para pedirle que participe en cuestionarios cuyo objetivo es controlar los resultados de su tratamiento. De nuevo, estas encuestas no son una forma de marketing. Se denominan medidas de resultados comunicadas por los pacientes . Se le enviará un cuestionario antes de su cita inicial con nosotros para que podamos recopilar información previa al tratamiento.
¿Para qué se utilizan sus datos?
Podemos utilizar sus datos, es decir, procesar su información, para diferentes fines. Si utilizamos sus datos, debemos tener una justificación legal para hacerlo. La justificación concreta dependerá de la finalidad del uso propuesto de sus datos. Cuando la información que tratamos está clasificada como “categoría especial de información personal”, debemos tener una justificación legal adicional específica para utilizarla como se propone.
En general, nos basaremos en las siguientes justificaciones legales o “motivos”:
La realización de gestiones a petición suya para que pueda celebrar un contrato con Clínica Vena Sana para recibir servicios sanitarios de nuestra parte.
Para proporcionarle asistencia sanitaria en virtud de un contrato entre usted y Clínica Vena Sana. Nos basaremos en ello para actividades como el apoyo a su tratamiento o atención médica y otras prestaciones, el apoyo a otros profesionales sanitarios y la prestación de otros servicios a usted.
Tenemos una necesidad comercial apropiada para procesar su información personal y dicha necesidad comercial no le perjudica a usted. Responderemos a ello para actividades como la garantía de calidad, el mantenimiento de nuestros registros comerciales, el desarrollo y la mejora de nuestros productos y servicios y el seguimiento de los resultados.
Tenemos la obligación legal o reglamentaria de utilizar dicha información personal.
Necesitamos utilizar dicha información personal para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales
Usted ha dado su consentimiento para que utilicemos su información personal.
Tenga en cuenta que el hecho de no proporcionar su información en virtud de un requisito contractual con nosotros o con un médico puede significar que no podamos darle de alta como paciente o facilitar la prestación de su asistencia sanitaria en el sistema de Clínica Vena Sana.
Necesidades empresariales apropiadas
Uno de los fundamentos jurídicos para el tratamiento de los datos personales es que lo hagamos en pos de un interés legítimo y que dicho interés no se vea anulado por sus derechos de privacidad. Cuando nos referimos al uso para nuestras necesidades comerciales apropiadas, nos basamos en este fundamento jurídico.
Las categorías especiales de información personal incluyen, pero no se limitan a, información sobre su
Salud
Vida sexual
Orientación sexual
Origen étnico
Opiniones políticas
Creencias religiosas o filosóficas
Información genética o biométrica
El derecho a oponerse a otros usos de sus datos personales.
Usted tiene una serie de derechos con respecto a sus datos personales, tal y como se detalla en la sección titulada “sus derechos”. Esto incluye el derecho a oponerse a que Clínica Vena Sana utilice sus datos personales de una manera determinada (como por ejemplo, compartiendo esa información con terceros), y debemos dejar de utilizarlos de esa manera a menos que se apliquen excepciones específicas. Esto incluye, por ejemplo, si es necesario para defender una reclamación legal presentada contra nosotros, o si es necesario para los fines de su tratamiento en curso.
A continuación se describen los motivos legales para cada una de las finalidades del tratamiento.
Finalidad 1: Darle de alta como paciente en los sistemas de Clínica Vena Sana
Como es habitual en la mayoría de las empresas, tenemos que realizar las comprobaciones necesarias para que usted se convierta en paciente. Entre ellas se incluye la comprobación de antecedentes estándar, que no podemos realizar sin utilizar sus datos personales.
Fundamento legal: La realización de los trámites necesarios para que usted pueda celebrar un contrato con nosotros para la prestación de asistencia sanitaria.
Fundamento jurídico adicional para las categorías especiales de información personal: El uso es necesario por razones de interés público sustancial.
Finalidad 2: Prestarle servicios de asistencia sanitaria
Fundamento jurídico: Prestarle servicios de asistencia sanitaria y servicios relacionados
Cumplir nuestro contrato con usted para la prestación de asistencia sanitaria
Fundamentos jurídicos adicionales para las categorías especiales de información personal:
Necesitamos utilizar los datos para prestarle servicios de asistencia sanitaria
El uso es necesario para proteger sus intereses vitales cuando usted está física o legalmente incapacitado para dar su consentimiento.
Finalidad 3: Para la liquidación de cuentas
Utilizaremos sus datos personales para asegurarnos de que su cuenta y su facturación son totalmente exactas y están actualizadas
Motivos legales:
Proporcionarle asistencia sanitaria y servicios relacionados
Cumplir nuestro contrato con usted para la prestación de asistencia sanitaria
Nuestra necesidad comercial de utilizar su información, que no le perjudica en exceso
Motivos legales adicionales para categorías especiales de información personal:
Necesitamos utilizar los datos para prestarle servicios de asistencia sanitaria
El uso es necesario para que podamos establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales
Finalidad 4: Para fines de auditoría médica/investigación
Auditoría clínica
Clínica Vena Sana puede procesar sus datos personales para fines de auditoría clínica local, es decir, una auditoría realizada por su equipo directo con el fin de evaluar los resultados para los pacientes e identificar las mejoras que podrían realizarse para el futuro. Podemos hacerlo sobre la base de un interés legítimo y del interés público en la investigación estadística y científica, y con las garantías adecuadas. No obstante, puede oponerse a que utilicemos sus datos personales con este fin poniéndose en contacto con nuestro responsable de protección de datos.
Investigación médica
Clínica Vena Sana participa en investigaciones médicas y comparte datos con organizaciones de investigación de terceros aprobadas éticamente. Compartiremos sus datos personales sólo en la medida en que sea necesario para ayudar a la investigación y según lo permita la ley. Algunos proyectos de investigación y/o registros han sido aprobados por la ley, por lo que es posible que no se requiera el consentimiento para utilizar sus datos personales. En esas circunstancias, sus datos personales se compartirán sobre la base de
Motivos legales:
Tenemos un interés legítimo en ayudar a la investigación médica y hemos establecido las garantías adecuadas para proteger su privacidad
Motivos legales adicionales para categorías especiales de información personal:
El tratamiento es necesario en interés público para fines de investigación estadística y científica
En el caso de que se requiera el consentimiento, o bien las organizaciones de investigación lo obtendrán de usted, por lo que cualquier pregunta al respecto deberá dirigirse a ellas, o bien nosotros obtendremos su consentimiento.
Finalidad 5: Comunicarnos con usted y resolver cualquier duda o queja que pueda tener
De vez en cuando, los pacientes pueden plantear consultas, o incluso quejas, a Clínica Vena Sana y nos tomamos esas comunicaciones muy en serio. Es importante que resolvamos estos asuntos de forma completa y adecuada, por lo que necesitaremos utilizar su información personal para hacerlo.
Motivos legales:
La prestación de servicios sanitarios y otros servicios relacionados
Nuestra necesidad comercial de utilizar sus datos, que no le perjudica en exceso
Motivos legales adicionales para las categorías especiales de información personal:
El uso es necesario para la prestación de asistencia sanitaria o tratamiento en virtud de un contrato con un profesional de la salud
El uso es necesario para que podamos establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales
Objetivo 6: Comunicarnos con cualquier otra persona a la que usted nos pida que pongamos al día sobre su atención y actualizar a otros profesionales sanitarios sobre su atención
Además, es posible que otros profesionales u organizaciones sanitarias necesiten conocer su tratamiento para poder proporcionarle una atención segura y eficaz, por lo que es posible que tengamos que compartir su información personal con ellos. En la finalidad 10 se detallan los terceros que pueden necesitar acceso a sus datos.
Motivos legales:
Nuestra prestación de servicios sanitarios y otros servicios relacionados
Tenemos un interés legítimo en garantizar que otros profesionales sanitarios que participan habitualmente en su atención tengan una visión completa de su tratamiento.
Fundamento jurídico adicional para las categorías especiales de información personal:
Necesitamos utilizar los datos para prestarle servicios sanitarios
El uso es necesario por razones de interés público sustancial según la legislación de México
El uso es necesario para que podamos establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales
Finalidad 7: Cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, y defender o ejercer nuestros derechos legales
Como proveedores de asistencia sanitaria, estamos sujetos a una amplia gama de responsabilidades legales y reglamentarias que no es posible enumerar aquí en su totalidad. Es posible que la ley o los organismos reguladores nos exijan proporcionar información personal, en cuyo caso tendremos la responsabilidad legal de hacerlo. De vez en cuando, Clínica Vena Sana y sus médicos también son objeto de acciones legales o reclamaciones. Con el fin de investigar y responder plenamente a dichas acciones, es necesario evaluar su información personal (aunque sólo en la medida en que sea necesaria y relevante para el asunto en cuestión).
Motivos legales:
El uso es necesario para que podamos cumplir con nuestras obligaciones legales
Motivos legales adicionales para las categorías especiales de información personal:
Necesitamos utilizar los datos para que otros le presten servicios sanitarios con conocimiento de causa
El uso es necesario por motivos de prestación de asistencia sanitaria o social o de tratamiento o de gestión de los sistemas de asistencia sanitaria o social
El uso es necesario para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales
Como se detalla en la finalidad 6, participamos en iniciativas para garantizar que los pacientes obtengan los mejores resultados posibles de su tratamiento y atención. Los registros que compartimos pueden contener información personal y médica sobre los pacientes, incluido usted.
También estamos obligados por ley a realizar auditorías de los registros sanitarios, incluida la información médica, con el fin de garantizar la calidad.
Finalidad 8: Proporcionar una mejor calidad, formación y seguridad (por ejemplo, con respecto a las llamadas telefónicas grabadas o supervisadas a nuestros números de contacto), incluida la realización de encuestas posteriores al tratamiento
La calidad es uno de los valores fundamentales de Clínica Vena Sana y, como tal, siempre estamos dispuestos a aprender de las experiencias de los pacientes para mejorar la experiencia de futuros pacientes. Teniendo esto en cuenta, utilizaremos su información personal para identificar dónde se pueden realizar dichas mejoras, como por ejemplo revisando las llamadas telefónicas para evaluar si se puede aprender algo y poniéndonos en contacto con usted para pedirle su valiosa opinión sobre la experiencia en Clínica Vena Sana.
Motivos legales:
Que tengamos una necesidad comercial adecuada para utilizar su información que no le perjudique excesivamente
Motivos legales adicionales para categorías especiales de información personal:
Necesitamos utilizar los datos para gestionar los servicios sanitarios que ofrecemos, incluida la realización de encuestas (que no son una forma de marketing) para identificar y llevar a cabo las mejoras necesarias.
Finalidad 9: Gestionar nuestras operaciones comerciales, como el mantenimiento de los registros contables, el análisis de los resultados financieros, los requisitos de auditoría interna, la recepción de asesoramiento profesional (por ejemplo, asesoramiento fiscal o jurídico)
Para ello, no necesitaremos utilizar sus categorías especiales de información personal, por lo que no hemos identificado ningún motivo adicional para utilizar su información con este fin
Motivos legales:
Que tengamos una necesidad comercial adecuada para utilizar su información que no le perjudique excesivamente
Finalidad 10: Proporcionarle información de marketing (incluyendo información sobre otros productos y servicios ofrecidos por terceros asociados seleccionados) de acuerdo con las preferencias que haya expresado al registrarse
Como empresa, necesitamos llevar a cabo actividades de marketing, pero somos conscientes de sus derechos y expectativas al respecto. Por lo tanto, sólo le proporcionaremos información comercial que sea relevante para nuestro negocio y sólo cuando usted haya confirmado específicamente su consentimiento para hacerlo.
Motivos legales:
Que tengamos una necesidad comercial adecuada para utilizar su información que no le perjudique excesivamente. Usted ha dado su consentimiento
Finalidad 11: Construir audiencias similares, para comercializar con personas afines, y audiencias de exclusión, para garantizar que no se le comercialice después del tratamiento
Podemos compartir partes encriptadas de los datos de los clientes con determinados socios estratégicos para que nuestra empresa responda mejor a su posición en el itinerario de tratamiento, a sus intereses y/o a los de consumidores afines. Por ejemplo, podemos agregar su dirección de correo electrónico junto con las direcciones de correo electrónico de otros clientes, encriptar localmente dichos datos y transmitir los datos encriptados resultantes a Facebook y/o Google con el fin de crear “Audiencias Similares” (en las que se envían anuncios dirigidos a personas en esas plataformas que tienen características similares a las personas de nuestra lista de datos encriptados) y “Listas de Exclusión” (en las que se excluye a los clientes que ya han completado su tratamiento de ser objeto de publicidad en el futuro).
Fundamentos legales:
Que tengamos una necesidad comercial adecuada y, por tanto, un interés legítimo para utilizar su información que no le perjudique en exceso.
¿Con quién compartimos su información?
Divulgación a terceros:
Podemos revelar su información a los terceros enumerados a continuación para los fines descritos en este Aviso de Privacidad. Esto puede incluir:
Un médico, una enfermera, un cuidador o cualquier otro profesional sanitario que participe en su tratamiento
Otros miembros del personal de apoyo que participen en la prestación de sus cuidados, como recepcionistas y porteros
Cualquier persona a la que usted nos pida que nos comuniquemos o que nos proporcione como contacto de emergencia, por ejemplo, su pariente más cercano o su cuidador
Su médico de cabecera
Su médico (incluidos sus asistentes médicos)
Terceros que ayudan en la administración de su asistencia sanitaria, como las compañías de seguros
Red de Información de la Sanidad Privada
Programas y registros de investigación/auditoría nacionales y de otros profesionales, como se detalla en la finalidad 4 anterior
La policía y otros terceros cuando sea razonablemente necesario para la prevención o detección de delitos
Nuestras aseguradoras
Agencias de cobro de deudas
Agencias de referencia de crédito
Nuestros proveedores de servicios externos, como proveedores, actuarios, auditores, abogados, agencias de marketing, plataformas digitales, proveedores de gestión de documentos y asesores fiscales
Terceras partes seleccionadas en relación con cualquier venta, transferencia o disposición de nuestro negocio
Podemos comunicarnos con estos terceros de diversas maneras, incluyendo, pero sin limitarse a ello, el correo electrónico, el correo postal, el fax y el teléfono.
¿Qué actividades de marketing llevamos a cabo?
Podemos utilizar sus datos personales para hacer un seguimiento de una consulta que nos haya hecho o para informarle de las promociones que tenemos en marcha. Todos los correos electrónicos se le envían de forma individual y son adaptados por un miembro del equipo de administración de Clínica Vena Sana de acuerdo con la información que nos ha proporcionado.
NUNCA proporcionaremos su información a agencias de investigación de mercado.
¿Durante cuánto tiempo conservamos la información personal?
Sólo conservaremos la información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines pertinentes establecidos en el Aviso de Privacidad y para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
Sus derechos
Según la ley de protección de datos, usted tiene ciertos derechos en relación con la información personal que tenemos sobre usted. Entre ellos está el derecho a saber qué información tenemos sobre usted y cómo se utiliza. Puede ejercer estos derechos en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos indicados en la página.
Por lo general, la tramitación de una solicitud de ejercicio de sus derechos no conlleva ningún coste.
Si no podemos atender su solicitud de ejercicio de derechos, normalmente le diremos el motivo.
Si usted hace un gran número de solicitudes o está claro que no es razonable para nosotros cumplir con una solicitud, entonces no tenemos que responder. También podemos cobrar por responder.
Sus derechos incluyen:
Derecho a acceder a sus datos personales
Por lo general, tiene derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y detalles sobre cómo los utilizamos.
Normalmente se le facilitará la información por escrito, a menos que solicite lo contrario. Si ha hecho la solicitud por vía electrónica (por ejemplo, por correo electrónico), la información se le proporcionará por medios electrónicos siempre que sea posible.
Tenga en cuenta que, en algunos casos, es posible que no podamos satisfacer plenamente su solicitud, por ejemplo, si su petición se refiere a los datos personales de otra persona y no sería justo para esa persona proporcionárselos a usted.
Usted tiene derecho a lo siguiente
Normalmente debemos confirmar si tenemos información personal sobre usted. Si tenemos información personal sobre usted, normalmente debemos explicarle
Los fines para los que utilizamos su información personal
Los tipos de información personal que tenemos sobre usted
Con quién se ha compartido o se compartirá su información personal.
En la medida de lo posible, el tiempo que esperamos conservar su información personal. Si no es posible, los criterios que utilizamos para determinar el tiempo que conservamos su información
Si los datos personales que tenemos sobre usted no fueron proporcionados por usted, detalles de la fuente de la información
Si tomamos alguna decisión sobre usted únicamente por ordenador y, en caso afirmativo, detalles sobre cómo se toman esas decisiones y el impacto que pueden tener sobre usted
Su derecho a pedirnos que modifiquemos o eliminemos su información personal
Su derecho a pedirnos que restrinjamos el uso de su información personal o a oponerse a que la utilicemos
También tenemos que proporcionarle una copia de sus datos personales.
Derecho de rectificación
Tomamos medidas razonables para garantizar que la información que tenemos sobre usted es exacta y completa. Sin embargo, si cree que no es así, puede pedirnos que la actualicemos o modifiquemos.
El derecho a la supresión (también conocido como el derecho al olvido)
Es posible que actualicemos este Aviso de Privacidad de vez en cuando para asegurarnos de que sigue siendo exacto, y la versión más actualizada puede encontrarse siempre en la pagina web www.clinicavenasana.com. En caso de que se produzcan cambios sustanciales en la forma de utilizar sus datos personales, le proporcionaremos una copia actualizada de este Aviso de Privacidad.
En algunas circunstancias, usted tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted. Sin embargo, hay excepciones a este derecho y en determinadas circunstancias podemos negarnos a eliminar la información en cuestión. En particular, por ejemplo, no estamos obligados a atender su solicitud si es necesario conservar su información para realizar tareas de interés público, incluida la salud pública, o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
Derecho a la limitación del tratamiento
En algunas circunstancias, debemos “interrumpir” el uso de sus datos personales si usted nos lo pide. No estamos obligados a acceder a todas las solicitudes de restricción del uso de sus datos personales. En particular, por ejemplo, no tenemos que cumplir con su petición si es necesario conservar su información para realizar tareas que son de interés público, incluida la salud pública, o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
Derecho a la portabilidad de los datos
En algunas circunstancias, debemos transferir la información personal que nos ha proporcionado a usted o (si es técnicamente posible) a otra persona u organización de su elección. La información debe transferirse en formato electrónico.
Derecho a oponerse a la comercialización
Puede pedirnos que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento y debemos atender su petición.
Derecho a no ser objeto de decisiones automáticas (es decir, decisiones que se toman sobre usted sólo por ordenador)
Usted tiene derecho a no ser objeto de decisiones automáticas (es decir, decisiones que se toman sobre usted sólo por ordenador) que tengan un efecto legal o significativo sobre usted.
Derecho a retirar el consentimiento
En algunos casos necesitamos su consentimiento para que el uso que hacemos de su información personal se ajuste a la legislación sobre protección de datos.
Derecho a reclamar
Puede presentar una reclamación si no está satisfecho con el modo en que hemos tratado una solicitud suya para ejercer cualquiera de estos derechos, o si cree que no hemos cumplido con nuestras obligaciones legales.
La presentación de una queja no afectará a ningún otro derecho o recurso legal del que disponga.
Cookies
En este sitio web utilizamos cookies. Esto significa que, cuando alguien visita www.clinicavenasan.com, se recopila información de registro estándar de Internet y detalles de los patrones de comportamiento de los visitantes. Lo hacemos para saber, por ejemplo, el número de visitantes de las distintas partes del sitio.
Recogemos esta información de forma que no identifique personalmente a nadie.
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